那天天气不错,孩子念叨了很久要坐摩天轮, 我和老婆就带他去了。 买票、排队、进舱,一切正常,工作人员在门口招呼我们进去坐好,然后……门没关, 我当时没注意,因为他在外面摆弄什么,我以为关好了, 轿厢开始往上升,孩子趴在窗边看底下,我和老婆一人坐一边,还拍了张照。 升到大概十几米的时候,我无意间回头看了一眼舱门——是开的, 真的,就那么敞着,门把手在外面,风一吹,门轻轻晃了一下。 我脑子“嗡”一下。我赶紧喊老婆别动,让孩子坐回来。 这时候底下有人发现了,抬头冲我们喊:“让靠里面坐!靠里面坐!” 声音挺大,但听得出也急。 我第一反应是:你倒是把机器停下来啊。可我没喊出来。 为什么?因为孩子在旁边,我一嗓子吼出去,他肯定吓哭, 我老婆脸色已经白了,手死死抓着扶手, 我要是再一乱,这舱里就真没人稳得住了。 所以我就做了那个动作——往里坐,把腿收回来,一只手搂着孩子, 一只手抓着老婆的胳膊。我跟他们说,没事,咱不动就行, 说这话的时候我自己手心全是汗。五十米,十几层楼,门开着,风从缝里灌进来。 孩子问:“爸爸门怎么没关?”我说:“叔叔待会儿会关,咱们先坐着别动。” 全程大概十几分钟, 那十几分钟里我脑子里过了很多事,想的最多的是:这玩意儿有没有安全带?好像没有。 这舱门结实不结实?万一孩子脚滑一下呢?我不敢往下想,就一直搂着他。 下来之后,工作人员迎上来,说了句“不好意思”, 然后就是退票,登记,处理。我老婆腿软,坐了好一会儿才站起来, 孩子倒没事,还问下次什么时候再来。 网上有人说“光退钱就行了?” 说实话,退钱的时候我没多想,就觉得人没事就好。 但回来缓过劲,我越想越不是滋味, 我不是想要多少赔偿,我是想问一句:门没关,你们的检查流程在哪? 升上去之前没人复核吗? 如果底下那个人没抬头看见,或者看见了他也没喊,我们一家三口是不是就这么一直升到顶? 退钱是态度,但不是答案, 我要的答案很简单:下次再有谁坐上去,门是关好的。这要求过分吗? 我不是来闹的。我就是个普通人,带老婆孩子出去玩一趟, 不想出事,也不想讹谁。 第二天我跟一个朋友聊起这事,他说:“你没投诉?” 我说退了钱就算了,他看着我,说了一句让我愣住的话:“你不投诉,他们下回还忘。” 所以我后来还是打了景区的电话, 没吵没闹,就提了两个要求:一是把当天的检查流程说清楚, 二是给个书面说明,以后怎么保证不再出这种事, 接电话的人愣了一下,说会往上反映。我不知道能反映成什么样,但至少我开了这个口。 但我觉得,有些事不能就这么“退钱、下一个”地翻过去, 那十几分钟里我搂着孩子不敢松手的感觉,不是一张退票能抹平的。 所以你要问我光退钱行不行,我说:钱退了,事没完。 至少得有人告诉我,那个门,以后谁来关。 特别
觉得有用?分享给朋友
让更多人看到这篇内容。